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湖州:“举手之劳”解急难,点滴善举暖人心

近日,一辆私家车刚开到中国石油浙江销售湖州分公司重兆加油站入口,就猛地停在了原地,车主杨先生熄火后才反应过来,油箱早已见底,连挪动到加油位的油都不剩。看着近在眼前的加油站,杨先生只能向加油站工作人员求助。

“别着急,我们来帮你!”正在站内加油的员工听到求助,立刻招呼了另外几名当班员工,拿上警示锥摆好安全标识,几个人一起站到车后,喊着节拍合力将车慢慢推到了就近的加油位。不到两分钟,车辆就顺利停到了加油区,杨先生拧开油箱加油时,对着员工开玩笑道:“还好你们帮忙推车,差点叫拖车了。”

这不是该加油站第一次出现这样的暖心推车。就在半个月前,一辆柴油货车加完油后突发故障打不着火,一直停在加油位不仅耽误其他车主加油,也存在安全隐患。当班员工同样第一时间出动,几个人硬是将十几吨重的货车一点点推到了站外空旷的待修区域,让加油站很快恢复了正常秩序。

“我们天天在这儿,碰到车主有困难搭把手都是应该的。”站长吴贤锐介绍,建站以来,员工们帮车主推车、联系修车已经成了常态,很多时候都是不起眼的小事,但对出门在外的车主来说就是燃眉之急。

没有惊天动地的壮举,只有俯下身伸手的日常。两次推车,一件小事,藏着加油站服务的初心,那就是把每一位车主的难事当成自己的事,把“客户至上”落实到挽起袖子的每一次行动里,让小小的加油站,成为出行路上温暖的落脚点。(作者:沈英杰)来源:浙江销售湖州分公司

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